В турбулентном мире, где динамика рыночных изменений ускоряется, а конкуренция становится всё более острой, важность четкого определения и следования стратегическим целям организации становится ключевым фактором успеха. В этом контексте дерево целей выступает не просто как инструмент планирования, но как фундаментальная основа для стратегического управления и развития бизнеса. Оно помогает организациям не только визуализировать свои стратегические и тактические цели, но и структурировать их в иерархическом порядке, обеспечивая логичное и последовательное их достижение.
Создание дерева целей начинается с формулировки главной миссии организации, которая отражает её основные стремления и направления деятельности. Это служит отправной точкой для определения более конкретных стратегических и тактических целей, каждая из которых дополняет друг друга и способствует достижению общей миссии. Таким образом, дерево целей представляет собой комплексный подход к управлению и развитию, позволяя организациям систематизировать свои усилия и ресурсы для наиболее эффективного их использования.
Однако, несмотря на кажущуюся простоту, разработка и реализация дерева целей требуют глубокого анализа, стратегического мышления и активного участия всех уровней управления в организации. Это требует не только четкого понимания текущего положения компании и её возможностей, но и прогнозирования будущих тенденций и изменений внешней среды. Таким образом, дерево целей становится не только инструментом для планирования, но и мощным механизмом для управления изменениями, стимулирования инноваций и поддержания устойчивого развития организации.
Принципы работы с деревом целей:
-
Иерархия целей: На вершине дерева находится главная цель (миссия) организации, от которой отходят более конкретные стратегические цели. Каждая последующая ветвь дерева делится на более детализированные задачи и подзадачи, необходимые для достижения целей высшего уровня.
-
Логическая связь: Дерево целей демонстрирует, как каждая конкретная задача или действие вносит вклад в достижение общей стратегической цели. Это помогает обеспечить, чтобы все действия были направлены на реализацию общих целей организации.
-
Определение приоритетов: С помощью дерева целей можно определить, какие задачи являются наиболее критическими для достижения стратегических целей, и соответственно расставить приоритеты в распределении ресурсов.
-
Контроль и оценка: Дерево целей облегчает процесс мониторинга и оценки прогресса в достижении заданных целей, позволяя своевременно вносить коррективы в планы и стратегии.
Применение дерева целей:
- Стратегическое планирование: Определение долгосрочных стратегических направлений развития и конкретных шагов для их реализации.
- Управление проектами: Разработка структуры проекта, включая цели, задачи и необходимые ресурсы.
- Оптимизация процессов: Анализ и улучшение внутренних процессов для повышения эффективности организации.
Дерево целей помогает сделать процесс планирования более структурированным и ориентированным на результат, обеспечивая четкое понимание того, как каждая деятельность вносит вклад в общую стратегию организации.
Дерево целей как инструмент менеджмента начало развиваться и получать признание во второй половине 20-го века, в контексте усиления внимания к стратегическому планированию и управлению проектами. Его корни лежат в области системного анализа и теории систем, где комплексные задачи анализируются с точки зрения их составляющих для более эффективного решения.
Происхождение и развитие
Дерево целей основано на концепции иерархического структурирования информации, где главная цель разбивается на подцели, а те, в свою очередь, на еще более конкретные задачи. Этот подход имеет много общего с методологией "Разбиение работы" (Work Breakdown Structure, WBS), широко используемой в управлении проектами для определения и организации объема работ.
Теоретическая база
В 1950-е и 1960-е годы, когда ведущие теоретики управления, такие как Питер Друкер, начали развивать идеи управления по целям (Management by Objectives, MBO), важность четкого определения целей и задач стала очевидной. Методология MBO подчеркивает необходимость согласования индивидуальных целей сотрудников с общими целями организации, что стало фундаментом для дальнейшего развития инструментов планирования, включая дерево целей.
Популяризация и использование
В 1970-е и 1980-е годы, с ростом сложности управленческих задач и развитием инструментов стратегического планирования, дерево целей стало получать больше внимания как инструмент для структурирования и визуализации целей. Оно использовалось для анализа и определения приоритетов задач, планирования ресурсов и мониторинга хода выполнения проектов.
Современное применение
В последние десятилетия, в эпоху цифровизации и доступности программного обеспечения для управления проектами, инструменты визуализации, такие как дерево целей, стали еще более популярными. Они нашли применение не только в управлении проектами, но и в стратегическом планировании, разработке продуктов, маркетинге и других областях управления.
Дерево целей помогает организациям не только в планировании и выполнении задач, но и в обеспечении коммуникации между различными уровнями управления и отделами, способствуя лучшему пониманию общих целей и способов их достижения.
Таким образом, история дерева целей как инструмента менеджмента отражает эволюцию управленческой мысли и практики, от простых иерархических моделей к комплексным системам планирования и управления в современных организациях.
Инструкция создания и использования дерева целей:
Создание и использование дерева целей является ключевым элементом стратегического планирования и управления в организации. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам эффективно разработать и применить дерево целей для вашей организации.
Шаг 1: Определение главной цели или миссии организации
- Начните с формулировки главной цели или миссии организации. Это должно быть общее направление, к которому стремится ваша организация, например, "Стать лидером на рынке производства экологически чистой продукции".
Шаг 2: Идентификация стратегических целей
- Определите ключевые стратегические цели, которые помогут достичь главной цели. Стратегические цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и временно ограниченными (SMART).
- Примеры стратегических целей могут включать "Увеличить долю рынка на 10% в течение двух лет" или "Разработать и запустить три новых экологически чистых продукта в следующем году".
Шаг 3: Определение тактических целей и задач
- Для каждой стратегической цели определите более конкретные тактические цели и задачи. Эти цели должны указывать на конкретные действия или проекты, необходимые для достижения стратегических целей.
- Пример: Для стратегической цели "Разработать и запустить три новых продукта" тактические цели могут включать "Провести исследование рынка для определения потребностей клиентов" и "Завершить разработку продукта А к первому кварталу следующего года".
Шаг 4: Создание дерева целей
- Используя полученную информацию, начните создание дерева целей. На вершине дерева будет ваша главная цель или миссия. От неё вниз будут расходиться ветви, представляющие стратегические цели. От каждой стратегической цели отводите меньшие ветви, символизирующие тактические цели и задачи.
- Для визуализации можно использовать различные инструменты: от ручного рисования на бумаге до специализированных программных приложений для создания диаграмм и схем.
Шаг 5: Определение показателей успеха
- Для каждой цели и задачи определите показатели успеха, которые позволят измерить прогресс и достижения. Эти показатели должны быть конкретными и количественными, где это возможно.
Шаг 6: Распределение ресурсов и ответственностей
- Определите, какие ресурсы (время, финансы, персонал) потребуются для достижения каждой из задач. Назначьте ответственных за выполнение каждой задачи или проекта.
Шаг 7: Мониторинг и адаптация
- Регулярно отслеживайте прогресс по каждой из задач и целей, используя заран
ее определенные показатели успеха. Будьте готовы к тому, что в процессе реализации целей могут возникнуть необходимость в их корректировке или адаптации к изменяющимся условиям.
Шаг 8: Оценка и корректировка
- По итогам каждого этапа или проекта проводите оценку достигнутых результатов. Анализируйте, что было сделано успешно и где возникли препятствия. Используйте эту информацию для корректировки текущих целей и планирования будущих действий.
Дерево целей — это динамичный инструмент, который должен постоянно обновляться и адаптироваться к изменениям в стратегии и окружающей среде организации. Эффективное использование дерева целей способствует лучшему пониманию стратегических приоритетов, обеспечивает координацию усилий и ресурсов, а также помогает в достижении поставленных целей.
Пример таблици дерева целей:
Для создания таблицы дерева целей организации, которая визуализирует структуру целей от общей миссии до конкретных задач, можно использовать следующую упрощенную структуру. Этот пример поможет понять, как информация может быть организована в таблице для лучшего понимания и управления целями организации.| Уровень | Категория | Цель / Задача | Ответственный | Срок | Показатели успеха |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Миссия | Стать ведущим поставщиком экологически чистой продукции на внутреннем рынке | Высшее руководство | 2025 год | Доля рынка, узнаваемость бренда |
| 2 | Стратегическая цель | Увеличить долю рынка на 20% | Маркетинговый директор | 2025 год | Рост доли рынка, объем продаж |
| 2 | Стратегическая цель | Разработать и внедрить пять новых продуктов | Директор по разработке продуктов | 2023-2025 гг. | Количество разработанных продуктов, отзывы клиентов |
| 3 | Тактическая цель | Провести исследование рынка для определения потребностей клиентов | Менеджер по маркетингу | 2023 год | Отчет по исследованию рынка |
| 3 | Тактическая цель | Завершить разработку продукта А | Руководитель проекта | 2023 год | Прототип продукта, результаты тестирования |
| 4 | Задача | Определить целевую аудиторию для продукта А | Аналитик | 1 квартал 2023 г. | Отчет о целевой аудитории |
| 4 | Задача | Разработать маркетинговую стратегию для продукта А | Менеджер по маркетингу | 2 квартал 2023 г. | Маркетинговый план |
Эта таблица является упрощенным примером, который можно адаптировать и расширить в соответствии с конкретными потребностями вашей организации. Она помогает систематизировать информацию о целях на разных уровнях, определить ответственных за их выполнение, установить сроки и критерии для оценки успеха. Создание такой таблицы — важный шаг в процессе стратегического планирования, который способствует лучшей организации работы, повышению эффективности управления и достижению поставленных целей.
Экспертная литература:
- Путилина, И. Н., and Л. В. Коваленко. "Циклический подход к формированию" дерева целей" организации." Вестник академии знаний 3 (32) (2019): 218-221.
- Жемчугов, А. М., and М. К. Жемчугов. "Современная организация: дерево целей–дерево стратегий." Проблемы экономики и менеджмента 5 (21) (2013): 21-35.
- Селюков, М. В. "Процесс постановки целей в системе менеджмента организации." Современные проблемы науки и образования 3 (2011): 47-47.
- Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Организация предприятия: принципы построения дерева целей //Проблемы экономики и менеджмента. – 2016. – №. 4 (56). – С. 4-12.
- Горшков, Александр Сергеевич, and Александр Леонардович Кириллов. "Принципы управления по результатам в деятельности органов власти." Управленческое консультирование 1 (2008): 5-13.
- Черный, С. Г. "Применение метода дерева целей в структуре информационных потоков морских платформ." Вестник ЦКР Роснедра 5-6 (2015): 14-19.
- Гончарова, Е. Ю., and Валентина Ивановна Чистякова. "Доведение целей организации до каждого сотрудника как эффективный способ мотивации." Сборник материалов международной научной конференции. Сибирский университет потребительской кооперации. 2017.
